Sobre Turno

¿Qué es Turno?

Turno es un agente para restaurantes que atiende por WhatsApp y por teléfono, todo en un mismo número. Los clientes reservan, el equipo trabaja y quien dirige el local lo lleva escribiendo o llamando a ese número, sin app que instalar.

Dibujo de tres chats con el mismo contacto, Turno, en el mismo número. Marta, clienta, pide mesa para ocho el viernes por la noche. Rubén, camarero, envía una nota de voz con la comanda de la mesa 6. Laura, la dueña, pregunta cómo va la noche.
Tres chats distintos, el mismo número. Marta, clienta, pide mesa para ocho el viernes y Turno la reserva. Rubén, camarero, dicta la comanda de la mesa 6 con una nota de voz y Turno la comprueba antes de que salga a cocina. Laura, la dueña, pregunta cómo va la noche y recibe un resumen.

Para quién es

Para restaurantes, y para las tres personas que hay en cada uno: los clientes que quieren mesa, el equipo que lleva la sala y quien dirige el local.

No hay app que instalar ni número que cambiar: todo pasa en WhatsApp o en una llamada, y tu teléfono de siempre se queda como está. Turno atiende en español y en inglés, y contesta las llamadas en pleno servicio y con el local cerrado.

Qué hace cada persona con el mismo número

El número de teléfono es la cuenta. Turno mira quién escribe o llama y le abre lo suyo: al cliente, su reserva; al camarero, la sala; a la dueña, el local entero.

Esquema de un número de teléfono, el de Turno, del que salen tres tarjetas: «Tus clientes», «Tu equipo» y «Tú». Cada tarjeta lleva la lista de lo que esa persona hace escribiendo o llamando a ese número.
Tres personas, un número. Lo que hace cada una está escrito debajo.

  • Los clientes

    Reservan, cambian o cancelan una mesa; organizan una cena de grupo y pagan la señal; avisan de una alergia antes de llegar, y piden y pagan desde la mesa. Quien prefiere hablar, llama: Turno también contesta.

  • El equipo

    Ve la hoja del día; confirma, mueve o cancela reservas; sienta mesas y las junta; dicta la comanda con una nota de voz y marca un plato como agotado.

  • La dueña o el dueño

    Pregunta «¿cómo va esta noche?», cambia horarios y días de cierre, añade un plato con una foto, invita a un camarero con su número y recibe los números de la semana.

El rol lo decide quién escribe

Nadie elige su papel ni recuerda una contraseña. Tú invitas a tu equipo con su número de teléfono; cualquier otro número entra como cliente.

Quién hace Turno

Turno es un servicio de Talkrev, Inc., la sociedad que lo opera.

TérminosPrivacidad

Cómo contactar

Rellena el formulario de esta página: te llama una persona del equipo, no un bot.

Escríbenos a hello@turno.ai

Piloto de Navidad

Cenas de Navidad sin líos

El piloto está previsto para noviembre en Alicante y Elche, con 20 restaurantes que trabajan con menú cerrado. Turno lleva tus mesas de grupo de la campaña: quién viene, qué alergias hay y qué señales están pagadas.

  • Cada invitado confirma en su chat
  • Las alergias llegan apuntadas antes que la mesa
  • Las señales se pagan con tarjeta, en el chat

Te llama una persona del equipo. No un bot.

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